Kombi Servisi
Kombi arıza, sıcak su ve ısıtma sorunları için servis talebi oluşturun.
Bakım ve arıza desteği
Sıcak su, petek, basınç ve ateşleme sorunlarında servis desteği. İşlem kapsamı ve ücret uygulama öncesinde açıklanır.
Servis öncesinde hangi bilgiler hazırlanmalı?
Cihazın marka-modeli, ekrandaki hata kodu, tesisat basıncı ve sorunun sıcak su mu ısıtma mı sırasında oluştuğu servis kaydını netleştirir.
Gaz kokusu, su kaçağı veya olağan dışı ses varsa cihazı kullanmaya devam etmeyin. Diğer arızalarda kesin neden sensör, yanma, dolaşım ve güvenlik kontrolleriyle yerinde belirlenir.
Servis süreci
Talep kaydından işlem öncesi bilgilendirmeye.
Talep kaydı
Model, hata kodu, basınç değeri ve sıcak su/ısıtma şikâyeti birlikte alınır.
Güvenlik kontrolü
Gaz, elektrik, su devresi ve fan-baca emniyet koşulları gözden geçirilir.
Teknik ölçüm
Ateşleme, sensör, pompa, basınç ve elektronik kontrol değerleri ölçülür.
Bilgilendirme
Arızanın kaynağı ve gerekli işlem onaydan önce kullanıcıya açıklanır.
İstanbul genelinde servis
İstanbul genelinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Talebinizi iletin
Arıza, bakım ve onarım talebinizi formdan iletebilirsiniz.
Servis Talebi Oluşturun
İletişim ve cihaz bilgilerinizi paylaşın.
Kombi arızalarında sık görülen belirtiler
Kombilerde görülen belirtiler farklı nedenlerden kaynaklanabilir. Aşağıdaki başlıklar olası kontrol noktalarını gösterir; kesin arıza cihaz üzerinde ölçüm ve teknik kontrol ile belirlenir.
Ateşleme yapmıyor
Gaz beslemesi, ateşleme elektrodu, iyonizasyon, fan-baca güvenliği ve kontrol devresi incelenmelidir.
Sıcak su vermiyor
Akış algılama, sensörler, eşanjör, üç yollu vana ve elektronik kontrol değerlendirilmelidir.
Basınç düşüyor
Tesisat kaçağı, genleşme tankı, emniyet ventili ve doldurma hattı birlikte kontrol edilmelidir.
Petekler ısınmıyor
Pompa, tesisat havası, filtre, vana konumları ve gidiş-dönüş sıcaklıkları değerlendirilmelidir.
Su eksiltiyor
Cihaz içi bağlantılar, tahliye hattı, emniyet ventili ve tesisat kaçak ihtimali kontrol edilmelidir.
Sık arızaya geçiyor
Sensör verileri, yanma koşulları, pompa dolaşımı ve elektronik kontrol davranışı ölçülmelidir.
Sık sorulan sorular
Kombi servis kaydı nasıl oluşturulur?
Kombi bakımında hangi kontroller yapılır?
Kombi arızasında telefonda kesin fiyat verilir mi?
Servis öncesinde hangi bilgileri hazırlamalıyım?
Servis talebinizi iletin
Her gün 08:30–20:00